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Moderation Commands Troubleshooting

"Command not recognized"

  • Schreibe Commands mit ! am Anfang — z. B. !ban, nicht ban.
  • Groß-/Kleinschreibung ist egal: !BAN funktioniert genauso wie !ban.
  • Die vollständige, aktuell echte Command-Liste steht auf Was sind Moderation Commands? — es gibt kein eingebautes !help, das dir garantiert alle Moderation-Commands auflistet.

"Bot ignoriert mich"

  • Bist du Mod oder Broadcaster in dem Channel? Normale User und VIPs können Moderation-Commands nicht ausführen.
  • Ein Twitch-„Lead Moderator"-Badge ändert daran nichts — Lead-Mods haben in Chatlix keine eigenen Extra-Rechte, sie brauchen aber auch keine (jeder Mod darf alles), siehe Lead-Mod-Rolle.
  • Hat der Streamer den Bot in den Channel eingeladen? Im Dashboard unter "Bot Center" prüfen.

"Action ausgeführt, aber Twitch zeigt nichts"

  • Im Audit-Log prüfen, ob twitch_status=204 (ok) oder ein 4xx-Code zurückkam.
  • Bei helix_token_invalid oder 401: Twitch-Connect ist abgelaufen → unter "Twitch-Connect" neu verbinden.
  • Bei helix_forbidden (403) oder scope_missing: Der Token hat nicht den nötigen Mod-Scope. Gleicher Fix — neu verbinden, dabei alle angefragten Berechtigungen bestätigen.

"Permit funktioniert nicht"

  • Jeder Mod (nicht nur Lead-Mods) kann !permit nutzen — falls du irgendwo gelesen hast, das sei Lead-Mods vorbehalten: stimmt nicht, siehe Lead-Mod-Rolle.
  • Der Permit ist ein einmaliger Voll-Bypass, kein "Score wird weicher" — die erste Nachricht mit Link innerhalb des Zeitfensters (Default 60s) wird komplett durchgelassen, danach ist der Permit verbraucht, auch wenn noch Zeit übrig ist.
  • Ohne Link im Text wird der Permit gar nicht angerührt — er bleibt für die nächste Nachricht mit Link aktiv, bis das Zeitfenster abläuft.
  • Pro User ist immer nur ein aktiver Permit gleichzeitig möglich.

"Warning-Counter ist falsch"

  • Der Counter zählt nur !warn-Aktionen, keine Bans/Timeouts.
  • Er zählt alle bisherigen Warnungen ohne Reset — es gibt keinen automatischen Reset nach X Tagen und keine Auto-Eskalation zu Ban/Timeout. Wenn du eine Eskalation willst, musst du sie manuell auslösen.
  • Wenn ein Mod versehentlich verwarnt hat, kann der Zähler aktuell nur über den Support korrigiert werden — es gibt keine Undo-Funktion dafür im Chat.

Slow / Followers / Emote-Only / Subscribers lässt sich nicht ändern

  • Twitch erlaubt das nur dem Broadcaster und Mods, deren Token den Chat-Settings-Scope hat.
  • Bei helix_forbidden oder scope_missing: Du musst als Streamer die Twitch-Connection neu autorisieren und dabei den vollen Satz der angefragten Scopes bestätigen.
  • !slow akzeptiert nur 3–120 Sekunden — außerhalb dieser Range kommt invalid_duration.

"!cancel macht nichts an meiner Mod-Aktion rückgängig"

Das ist kein Bug. !cancel ist ein Song-Request-Command und storniert einen Eintrag in der Song-Warteschlange — er hat nichts mit Moderation zu tun. Es gibt kein generisches "letzte Mod-Aktion rückgängig"-Command und kein 5-Minuten-Fenster dafür. Willst du eine Aktion zurücknehmen, nutze gezielt:

  • !unban USERNAME — hebt einen Ban auf
  • !untimeout USERNAME — hebt einen Timeout auf
  • Eine gelöschte Nachricht (!delete) lässt sich grundsätzlich nicht wiederherstellen.
  • Eine !warn lässt sich nicht selbst zurücknehmen, siehe Abschnitt "Warning-Counter ist falsch" oben.